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Publicado em 17/jan/2007 por Tony Danby – Business News Americas

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Procwork: US$15-20milhões, contrato de 5 anos de BPO a caminho

A Procwork, empresa Brasileira de TI, espera assinar nos próximos meses um contrato de serviços de cinco anos de outsourcing (BPO) avaliado em US$15-20milhões por ano, informou o presidente da Procwork, Luiz Carlos Felippe à BNamericas.

“Nós estamos discutindo os detalhes finais [com uma companhia multinacional do ramo de alimentos],” informou Felippe, informando que será o primeiro contrato de BPO da empresa junto a uma grande corporação.

“Este será provavelmente um dos maiores contratos de 2007 para nós”, informou Felippe.

A Procwork pretende treinar 300 colaboradores da equipe de funcionários da companhia de alimento na primeira fase para funcionar o back office e a área de TI, enquanto 500 outros serão treinados para a segunda fase, adicionou.

A Procwork iniciou os trabalhos com uma equipe focada em BPO no fim de 2006 após um ano do planejamento. “Até agora, nós tínhamos focado principalmente no outsourcing de TI como provedores de help desk, desenvolvimento de software, etc..”

Nos próximos cinco anos, Felippe estima que o BPO poderá representar algo próximo de 50% dos rendimentos totais da companhia comparados a quase zero em 2006.

A Procwork prevê assinar de três a cinco contratos menores de BPO este ano, de forma que estes participem em torno de 15% dos rendimentos em 2007.

O tamanho médio para um contrato de BPO no mercado é em torno de US$5mn um ano, segundo Felippe.

Entretanto, Procwork necessitará recrutar e treinar novos empregados. “Nós estaremos empregando 200 novos e deslocando outros 300 [de outras áreas da companhia] para atuar em serviços BPO,” informou Felippe.

“BPO tem o potencial grande em Brasil, porque é território virgem. Enquanto não é possível crescer mais de 10-15% em outsourcing de TI, em BPO poderia ser possível crescer em taxas elevadas próximas a 100%,” complementou.